1. Quem é o responsável pelos seus dados

Esta política explica como a SB Ambiental trata os dados pessoais informados por quem visita este site. O controlador dos dados, nos termos do artigo 5º, inciso VI, da Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados), é , inscrita no CNPJ sob o nº , com sede em .

Para qualquer assunto relacionado a esta política, o canal de contato é o e-mail contato@exemplo.com.br.

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados que você digita por conta própria no formulário de contato deste site:

• nome completo;
• empresa ou órgão que você representa;
• e-mail;
• telefone, quando informado, já que este campo é opcional;
• o serviço de interesse selecionado;
• o conteúdo da mensagem que você escrever.

Não pedimos CPF, dados bancários, dados de cartão nem qualquer informação classificada como dado pessoal sensível pelo artigo 5º, inciso II, da LGPD. Pedimos que você também não inclua esse tipo de informação no campo de mensagem.

3. Como o formulário funciona

Este ponto é importante e foge do que costuma acontecer em outros sites. O formulário desta página não envia nada para um servidor nosso e não grava nada em banco de dados. Ao clicar no botão de envio, o navegador monta o texto da mensagem no seu próprio dispositivo e abre uma destas duas opções, conforme o botão que você escolher:

• uma conversa no WhatsApp com a mensagem já preenchida, que só é enviada quando você confirmar o envio dentro do WhatsApp;
• uma nova mensagem no programa de e-mail instalado no seu dispositivo, que só é enviada quando você confirmar o envio dentro dele.

Ou seja, o envio final é sempre um ato seu, feito por um aplicativo que é seu. Enquanto você não confirmar nesse aplicativo, nós não recebemos nada. Depois que a mensagem chega até nós, ela fica armazenada no aplicativo de mensagens ou na caixa de entrada de e-mail da SB Ambiental.

4. Para que usamos seus dados e com qual base legal

Usamos os dados recebidos exclusivamente para responder ao seu contato, entender a demanda apresentada, elaborar propostas comerciais e dar seguimento a negociações e contratos.

As bases legais aplicáveis são o consentimento que você fornece ao marcar a caixa de autorização no formulário, prevista no artigo 7º, inciso I, da LGPD, e os procedimentos preliminares relacionados a contrato do qual você seja parte, previstos no artigo 7º, inciso V, da mesma lei.

Não usamos seus dados para publicidade dirigida, não montamos perfis de comportamento e não vendemos, alugamos nem cedemos seus dados para terceiros.

5. Com quem os dados são compartilhados

Não compartilhamos seus dados com parceiros comerciais sem que você saiba. Existem, porém, terceiros que participam tecnicamente do funcionamento do site ou do canal de contato:

• WhatsApp, operado pela Meta Platforms. Se você optar pelo envio via WhatsApp, a mensagem trafega pela plataforma dessa empresa e fica sujeita à política de privacidade dela.
• Provedor de e-mail. Se você optar pelo envio por e-mail, a mensagem passa pelo seu provedor e pelo provedor que hospeda a caixa de entrada da SB Ambiental.
• Google Fonts. As fontes tipográficas do site são carregadas a partir de servidores do Google, que registram o endereço IP de quem acessa a página.
• Serviço de imagens. Parte das imagens é carregada a partir de servidores externos, que igualmente registram o endereço IP de quem acessa a página.
• Empresa de hospedagem. O servidor que entrega este site mantém registros técnicos de acesso, incluindo endereço IP, data e hora.

Também podemos compartilhar dados quando houver obrigação legal, ordem judicial ou requisição de autoridade competente.

6. Cookies e armazenamento no navegador

Este site não usa cookies de publicidade, de rastreamento nem de análise de audiência.

Usamos um único item de armazenamento local no seu navegador, chamado sb-language, que guarda apenas se você prefere ler o site em português ou em inglês. Esse item fica no seu dispositivo, não é enviado para nós e pode ser apagado a qualquer momento pela função de limpar dados de navegação do seu navegador.

7. Por quanto tempo guardamos

As mensagens recebidas são mantidas pelo tempo necessário para atender à sua solicitação e conduzir a relação comercial que dela resultar. Encerrado esse propósito, os dados são eliminados, salvo quando houver obrigação legal ou regulatória de guarda por prazo maior, ou necessidade de preservação para exercício regular de direitos em processo administrativo, judicial ou arbitral.

8. Seus direitos

O artigo 18 da LGPD garante a você o direito de solicitar, a qualquer momento e sem custo:

• a confirmação de que tratamos dados seus e o acesso a esses dados;
• a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• a portabilidade dos dados para outro fornecedor;
• a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• a informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• a informação sobre a possibilidade de não consentir e sobre as consequências disso;
• a revogação do consentimento.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para contato@exemplo.com.br. Responderemos no menor prazo possível. Podemos pedir informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender ao pedido, o que é uma medida de segurança em seu favor.

Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados que recebemos contra acessos não autorizados, perda, alteração e divulgação indevida. O acesso às mensagens recebidas é restrito às pessoas que precisam delas para atender à sua solicitação.

Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Se ocorrer um incidente de segurança capaz de gerar risco ou dano relevante a você, faremos a comunicação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados e a você, conforme o artigo 48 da LGPD.

10. Transferência internacional

A SB Ambiental atua também com intermediação internacional. Se, para atender a uma solicitação sua, for necessário compartilhar dados com parceiro situado fora do Brasil, isso será feito conforme o capítulo V da LGPD e informado a você previamente. Além disso, alguns dos serviços técnicos citados no item 5 mantêm servidores no exterior.

11. Crianças e adolescentes

Este site é dirigido a interlocutores profissionais e não se destina a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Se identificarmos que recebemos dados nessa condição sem o consentimento devido, eles serão eliminados.

12. Mudanças nesta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site, nos serviços ou na legislação. A data da última atualização fica sempre indicada no topo da página. Recomendamos a leitura periódica.

13. Contato

Dúvidas, pedidos e reclamações sobre o tratamento dos seus dados pessoais podem ser enviados para contato@exemplo.com.br ou pelo telefone +55 (00) 00000-0000.

1. Who is responsible for your data

This policy explains how SB Ambiental handles the personal data provided by visitors to this website. The data controller, as defined in article 5, item VI of Brazilian Law 13.709/2018 (the General Data Protection Law, or LGPD), is , registered under company number , with offices at .

For any matter related to this policy, write to contato@exemplo.com.br.

2. What data we collect

We collect only the data you type yourself into the contact form on this website:

• full name;
• the company or public body you represent;
• email address;
• phone number, when provided, since this field is optional;
• the service you selected as your area of interest;
• the content of the message you write.

We do not ask for tax identification numbers, bank details, card details or any information classified as sensitive personal data under article 5, item II of the LGPD. Please do not include that kind of information in the message field either.

3. How the form works

This point matters, because it differs from what most websites do. The form on this page does not send anything to a server of ours and does not write anything to a database. When you click the send button, your browser assembles the message text on your own device and opens one of two options, depending on the button you choose:

• a WhatsApp conversation with the message already filled in, which is only sent once you confirm it inside WhatsApp;
• a new message in the email program installed on your device, which is only sent once you confirm it there.

The final send is always your own action, performed by an application that belongs to you. Until you confirm it in that application, we receive nothing. Once the message reaches us, it is stored in SB Ambiental's messaging app or email inbox.

4. Why we use your data and on what legal basis

We use the data we receive solely to reply to your enquiry, understand what you need, prepare commercial proposals and carry forward negotiations and contracts.

The applicable legal bases are the consent you give by ticking the authorisation box in the form, under article 7, item I of the LGPD, and the preliminary procedures related to a contract to which you are a party, under article 7, item V of the same law.

We do not use your data for targeted advertising, we do not build behavioural profiles, and we do not sell, rent or transfer your data to third parties.

5. Who your data is shared with

We do not share your data with commercial partners without your knowledge. There are, however, third parties that take part technically in running the website or the contact channel:

• WhatsApp, operated by Meta Platforms. If you choose to send via WhatsApp, the message travels through that company's platform and is subject to its privacy policy.
• Email providers. If you choose to send by email, the message passes through your provider and through the provider hosting SB Ambiental's inbox.
• Google Fonts. The typefaces used on this site are loaded from Google servers, which record the IP address of visitors.
• Image service. Some images are loaded from external servers, which likewise record the IP address of visitors.
• Hosting company. The server that delivers this website keeps technical access logs, including IP address, date and time.

We may also share data where required by law, court order or a request from a competent authority.

6. Cookies and browser storage

This website uses no advertising cookies, no tracking cookies and no analytics cookies.

We use a single local storage item in your browser, named sb-language, which records only whether you prefer to read the site in Portuguese or in English. It stays on your device, is never sent to us, and can be erased at any time through your browser's option to clear browsing data.

7. How long we keep it

Messages we receive are kept for as long as needed to handle your enquiry and to conduct any commercial relationship arising from it. Once that purpose ends, the data is deleted, except where a legal or regulatory obligation requires longer retention, or where preservation is needed to exercise rights in administrative, judicial or arbitration proceedings.

8. Your rights

Article 18 of the LGPD entitles you to request, at any time and free of charge:

• confirmation that we process your data, and access to that data;
• correction of incomplete, inaccurate or outdated data;
• anonymisation, blocking or deletion of data that is unnecessary or processed unlawfully;
• portability of the data to another supplier;
• deletion of data processed on the basis of your consent;
• information about who we share your data with;
• information about your option to withhold consent and the consequences of doing so;
• withdrawal of consent.

To exercise any of these rights, write to contato@exemplo.com.br. We will reply as quickly as we can. We may ask for additional information to confirm your identity before acting on the request, which is a security measure in your favour.

You may also file a complaint with the Brazilian National Data Protection Authority.

9. Security

We apply technical and administrative measures to protect the data we receive against unauthorised access, loss, alteration and improper disclosure. Access to incoming messages is restricted to the people who need it in order to handle your enquiry.

No system is entirely immune to incidents. Should a security incident occur that is capable of causing you relevant risk or harm, we will notify the Brazilian National Data Protection Authority and you, in accordance with article 48 of the LGPD.

10. International transfers

SB Ambiental also works in international brokerage. If handling your enquiry requires sharing data with a partner located outside Brazil, this will be done in accordance with chapter V of the LGPD and you will be informed beforehand. In addition, some of the technical services listed in item 5 keep servers abroad.

11. Children and young people

This website is aimed at professional audiences and is not intended for anyone under 18. We do not knowingly collect data from children or young people. If we find that we have received such data without proper consent, it will be deleted.

12. Changes to this policy

This policy may be updated to reflect changes to the website, to our services or to the law. The date of the latest update is always shown at the top of the page. We recommend reading it periodically.

13. Contact

Questions, requests and complaints about the processing of your personal data can be sent to contato@exemplo.com.br or by phone on +55 (00) 00000-0000.